在2018年5月份，网上曝出美团点评、饿了么等外卖平台的姓名、电话、地址等大量用户信息被泄露、倒卖，电话销售群、网络运营公司、商家及骑手均参与其中，有的信息甚至一条还不到一毛钱。
外媒彭博社也特意关注了此事，并特别强调美团点评背后有中国科技巨头腾讯的支持，却发生了这种事情，尤其是适逢Facebook隐私泄露引发巨大争议，更进一步激发了网民对网络巨头的不满和对更严格监管的诉求。
美团对此表示，已经通过内控部门和技术团队的工作，采取各种措施，来确保用户隐私安全，但因为业务的复杂性，难免被人钻空子。
美团称：“因为外卖服务涉及多个服务方，包括平台、商家、第三方配送等等，因此可能会有不法分子从中获取信息。”
彭博社指出，尽管中国人对隐私保护的敏感性不高，但如此大规模的隐私泄露和倒卖仍然让人感到不安，因为美团服务已经涉及到了人们生活的方方面面。
消息称，美团正在寻求今年年内赴香港上市，估值可达600亿美元。
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